Khi nói đến việc bảo hành các thiết bị gia dụng thương hiệu Hitachi, Bảo Hành Hitachi tự hào là điểm đến uy tín mà khách hàng có thể tin tưởng. Với nhiều năm kinh nghiệm và một đội ngũ nhân viên kỹ thuật có chuyên môn cao, chúng tôi không chỉ là trung tâm được ủy quyền chính thức mà còn cam kết mang lại những dịch vụ bảo hành nồi cơm điện Hitachi chất lượng nhất, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
Top 3 trung tâm bảo hành nồi cơm điện Hitachi tại Hà Nội
Trong thị trường đầy cạnh tranh hiện nay, việc lựa chọn một đơn vị bảo hành nồi cơm điện Hitachi vừa uy tín vừa phù hợp với túi tiền là một bài toán khó cho nhiều gia đình. Tuy nhiên, một số đơn vị đã khẳng định được vị thế của mình bằng dịch vụ chất lượng cao cùng mức giá hợp lý. Cùng tham khảo 3 trung tâm dưới đây:
Trung tâm bảo hành Hitachi Việt Nam – Baohanhhitachi.info.vn
Trung tâm bảo hành Hitachi Việt Nam, vận hành trên nền tảng website Baohanhhitachi.info.vn, được ủy quyền chính thức bởi thương hiệu Hitachi. Được biết đến với dịch vụ bảo hành nhanh chóng và hiệu quả, trung tâm này cung cấp các dịch vụ bảo hành cho nhiều sản phẩm của Hitachi như sau:
- Bảo hành tủ lạnh Hitachi
- Bảo hành điều hòa Hitachi
- Bảo hành máy hút bụi Hitachi
- Bảo hành sản phẩm gia dụng khác,….
Quy trình làm việc tại trung tâm được tổ chức một cách chuyên nghiệp và khoa học. Khi khách hàng liên hệ với trung tâm, sản phẩm hư hỏng sẽ được đánh giá sơ bộ qua điện thoại hoặc internet. Sau đó, kỹ thuật viên từ trung tâm sẽ đến tận nơi để kiểm tra và xác định nguyên nhân cụ thể của sự cố. Công nghệ tiên tiến và thiết bị hiện đại được sử dụng để đảm bảo rằng mọi sự cố được xử lý nhanh chóng và hiệu quả.
Đội ngũ nhân viên kỹ thuật tại trung tâm bảo hành Hitachi có ít nhất từ 4 đến 6 năm kinh nghiệm. Nhân viên từ trên xuống dưới được đào tạo bài bản, không chỉ về kỹ năng chuyên môn mà còn về cách thức phục vụ khách hàng, đảm bảo mang đến sự hài lòng cao nhất cho người dùng.
Trung tâm cung cấp các giải pháp toàn diện cho khách hàng. Nếu sản phẩm không thể sửa chữa tại nhà, nó sẽ được đưa về trung tâm để thực hiện các bước sửa chữa chuyên sâu hơn. Khách hàng cũng có thể truy cập vào trang web để cập nhật tình trạng sửa chữa và nhận thông tin chi tiết về dịch vụ bảo hành.
Sửa chữa điện lạnh 24H
Sửa chữa điện lạnh 24H chuyên bảo hành Hitachi là một dịch vụ sửa chữa và bảo hành chuyên nghiệp dành cho các thiết bị điện lạnh của thương hiệu Hitachi, hoạt động xuyên suốt 24 giờ một ngày. Dịch vụ này đáp ứng nhu cầu cấp bách của khách hàng khi thiết bị điện lạnh gặp sự cố ngoài giờ hành chính hay vào các ngày nghỉ, cuối tuần.
Điểm lưu ý là đơn vị này chưa có đồng phục của Hitachi nên rất khó để phân biệt nhân viên của trung tâm. Khiến khách hàng hoang mang điều này giảm đi sự chuyên nghiệp về cách làm việc và uy tín từ chất lượng phục vụ đơn vị bảo hành.
Siêu thị Meta
Siêu thị Meta, một địa điểm mua sắm đáng tin cậy cho các thiết bị điện tử và điện gia dụng, cung cấp dịch vụ bảo hành cho nồi cơm điện Hitachi, nhằm đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng. Khi mua nồi cơm điện Hitachi tại Siêu thị Meta, khách hàng không chỉ nhận được sản phẩm chất lượng cao mà còn được hưởng các dịch vụ hậu mãi chu đáo.
Ngoài ra đơn vị Meta có thời gian phục vụ khá lâu và không làm việc vào ngoài giờ hành chính, đối với những khách hàng dân văn phòng hoặc không có thời gian rảnh vào ban ngày thì rất khó để gọi dịch vụ.
Điều kiện bảo hành nồi cơm điện Hitachi
Để đảm bảo người tiêu dùng có thể yên tâm tận hưởng những sản phẩm chất lượng cao và nhận được những ưu đãi sau bán hàng tốt nhất, Hitachi vui mừng thông báo về việc kéo dài thời gian bảo hành cho các thiết bị điện lạnh và điện gia dụng dưới thương hiệu Hitachi. Sự điều chỉnh này áp dụng cho sản phẩm sản xuất kể từ tháng 02/2022 và được nhập khẩu cũng như phân phối tại Việt Nam bởi Công ty TNHH Arcelik Hitachi Home Appliances Sales Việt Nam (AHVN), bắt đầu từ ngày 01/12/2022. Được áp dụng đặc biệt trong khuôn khổ lãnh thổ Việt Nam, chúng tôi mong muốn mang lại sự an tâm tối đa cho khách hàng khi lựa chọn Hitachi.
| STT | Loại Sản Phẩm | Nơi Xử Lý Bảo Hành | Bảo Hành Từ Ngày Mua | Bảo Hành Từ Ngày Xuất Phiếu |
| 1 | Nồi cơm điện | Tại nhà khách hàng | 24 tháng | 30 tháng |
Chính sách đối với sản phẩm đổi mới
Chính sách bảo hành cho sản phẩm được thay mới như sau:
- Trong trường hợp sản phẩm cũ còn thời hạn bảo hành nhiều hơn 6 tháng vào thời điểm thay thế bằng sản phẩm mới, sản phẩm mới đó sẽ kế thừa thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm được thay thế.
- Đối với trường hợp sản phẩm cũ chỉ còn thời hạn bảo hành dưới 6 tháng tại thời điểm được đổi sang sản phẩm mới, thì sản phẩm mới đó sẽ được bảo hành trong vòng 6 tháng.
Trường hợp bảo hành miễn phí
Để được hưởng dịch vụ bảo hành miễn phí, sản phẩm cần đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:
- Bảo hành Hitachi phải được kích hoạt trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng.
- Sản phẩm vẫn phải nằm trong kỳ hạn bảo hành quy định.
- Lỗi hư hỏng phải do nhà sản xuất chịu trách nhiệm vì lỗi kỹ thuật.
- Số serial và kiểu máy ghi trên sản phẩm phải giữ nguyên trạng, không có sự cố gắng chỉnh sửa, cạo xóa, hoặc che phủ bởi bất kỳ thứ gì.
- Thông tin số serial và kiểu máy trên sản phẩm cần phải khớp với những thông tin tương ứng trên hóa đơn mua hàng.
- Nhãn hiệu trên máy nén và nhãn trên mô tơ của máy giặt cần được bảo toàn không thay đổi.
Chỉ khi tất cả những điều kiện này được thực hiện, sản phẩm mới được xem xét cho bảo hành miễn phí.
Trường hợp không được bảo hành
Dưới đây là các tình huống khi sản phẩm không thuộc diện bảo hành miễn phí và sẽ được tính phí cho việc sửa chữa:
- Sản phẩm chưa được kích hoạt bảo hành điện tử hoặc không có hóa đơn mua hàng đi kèm.
- Quá thời hạn bảo hành của sản phẩm.
- Hư hại do yếu tố bên ngoài như hỏa hoạn, sét đánh, lũ lụt, tác động của thiên nhiên hoặc môi trường, chất hóa học, gây ảnh hưởng đến sản phẩm như trầy xước, rỉ sét, hoặc mòn.
- Hư hại do lỗi của người sử dụng, trong quá trình vận chuyển, hoặc do nhiệt độ, va đập như rơi, biến dạng, vỡ, nứt.
- Sử dụng không đúng chức năng, lắp đặt sai lệch so với hướng dẫn, dùng điện áp không phù hợp hoặc nguồn điện không ổn định, nguồn nước không đảm bảo (đối với máy giặt), hoặc bảo quản không đúng cách như để bụi, nước, động vật xâm nhập vào máy.
- Sản phẩm có số máy, kiểu máy bị chỉnh sửa, thông tin không khớp với hóa đơn hoặc tài liệu tài chính liên quan.
- Thông tin sản phẩm được khách hàng cung cấp không chính xác khi mua hàng.
- Thay đổi hoặc sửa chữa sản phẩm tại nơi không thuộc hệ thống bảo hành ủy quyền.
- Không duy trì bảo dưỡng định kỳ hoặc sử dụng sản phẩm ngoài khả năng thiết kế hoặc công suất của nhà sản xuất.
- Sản phẩm không phải là hàng phân phối chính thức bởi AHVN.
- Các trường hợp không được bảo hành bao gồm sự mòn tự nhiên qua sử dụng, vỏ máy, và phụ kiện đi kèm như dây điện, điều khiển từ xa, pin…
Nhắc nhở:
- Trạm bảo hành ủy quyền Hitachi đảm bảo cung cấp dịch vụ bảo hành miễn phí cho tất cả sản phẩm đáp ứng đủ điều kiện bảo hành cho khách hàng và đại lý mà không thu bất kỳ phí nào.
- Khách hàng hoặc đại lý cần hỗ trợ về bảo hành vui lòng liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của Hitachi qua số điện thoại miễn phí: 18006560 để được hỗ trợ.
Dịch vụ bảo hành nồi cơm điện Hitachi
Chúng tôi tiếp nhận tất cả các lỗi nồi cơm điện Hitachi như sau:
- Sửa chữa lỗi F01/E01 nồi cơm điện Hitachi
- Sửa chữa lỗi F04/E04 nồi cơm điện Hitachi
- Sửa chữa lỗi F07/E07, E02/F02 nồi cơm điện Hitachi
- Bảo hành lỗi F08/E08 nồi cơm điện Hitachi
- Nồi cơm điện Hitachi không sáng đèn
- Nồi cơm điện Hitachi nhảy nút khi cơm chưa được chín
- Nồi cơm điện Hitachi nấu cơm bị cháy